應用背景 ：

      江西萍鄉市(shì)公安局交(jiāo)警支隊車輛管理所(suǒ)，主要負責承辦(bàn)機動(dòng)車註冊、變更 、轉移、抵押 、註銷登記 。車管所(suǒ)進行機動(dòng)車駕駛證申請 、補領(lǐng)、換領(lǐng)、審驗及受理機動(dòng)車和駕駛員相(xiàng)關(guān)的(de)其他業務(wù)。

      為(wéi)更好地提供公安信息公開服務(wù) ，方便公民業務(wù)辦(bàn)理 、提升服務(wù)水平，營(yíng)造出和諧便民的(de)環境，萍鄉市(shì)車管所(suǒ)完善(shàn)基礎(chǔ)設施建設，推(tuī)行一系列(liè)的(de)便民措施，引進銘視MEANSIGN排隊叫號評價系統(tǒng) ，升級(jí)改造原有(yǒu)的(de)業務(wù)排隊辦(bàn)理設施，增設辦(bàn)理服務(wù)窗口(kǒu) ，為(wéi)民眾提供高效、便利(lì) 、公正的(de)服務(wù) 。
 

項(xiàng)目(mù)介紹(shào)：

排隊叫號顯示屏

      在車管所(suǒ)服務(wù)大廳 ，安裝(zhuāng)窗口(kǒu)叫號屏、綜(zōng)合排隊叫號顯示屏，前來辦(bàn)理車輛業務(wù)的(de)民眾 ，可(kě)通(tōng)過(guò)線上預約報到取(qǔ)號，現(xiàn)場取(qǔ)號 。排隊叫號系統(tǒng)根(gēn)據民眾的(de)取(qǔ)號業務(wù)類型 ，自動(dòng)進入隊列(liè) ，分配到相(xiàng)應的(de)窗口(kǒu) ，綜(zōng)合叫號屏，窗口(kǒu)屏會實時(shí)顯示業務(wù)排隊辦(bàn)理進度，窗口(kǒu)編號，當前辦(bàn)理的(de)排隊數(shù)字號碼，語音播報提醒，避(bì)免民眾過(guò)號 ，跑錯窗口(kǒu)的(de)情況 ，保(bǎo)持現(xiàn)場有(yǒu)序進行，提高業務(wù)辦(bàn)理效率(lǜ) ，提升群眾的(de)滿意度。

                          
                                   
                          
 

數(shù)字評價終端

      每個服務(wù)窗口(kǒu)工位(wèi)
，擺放一台(tái)數(shù)字窗口(kǒu)評價終端 ，顯示當前窗口(kǒu)正在辦(bàn)理的(de)號碼 ，工作(zuò)人員的(de)照片 ，姓名，崗位(wèi) ，工號，服務(wù)星級(jí)，還支持查(chá)看(kàn)通(tōng)知公告，信息查(chá)詢等 。當辦(bàn)理結(jié)束完業務(wù)後，數(shù)字評價終端界面會跳轉到評價界面，對當前工作(zuò)人員的(de)服務(wù)進行評價 ，反饋自己的(de)意見(jiàn)感(gǎn)受 。排隊叫號評價系統(tǒng)可(kě)以(yǐ)統(tǒng)計業務(wù)辦(bàn)理數(shù)量，滿意度 ，及時(shí)發現(xiàn)存在的(de)問(wèn)題(tí) ，改進服務(wù)水平 ，提高服務(wù)質量 ，提升民眾的(de)滿意度。